返却方法／交換について

交換の手順

1.下記のチャットから「おもちゃを交換したい」を選択
　https://omocha-no-subscription.channel.io/

2.返品の御要望について弊社から確認のメッセージを送付します。

3.チャットでのご案内に従っておもちゃの発送をお願いします。

　※同梱する絵本はプレゼントとなりますので、交換の際に返送いただく必要はございません。

4.返送いただいたおもちゃが確認出来たらおもちゃの発送日をチャットにてご連絡いたします。

5.発送日から2ヶ月以降はいつでもおもちゃの交換を承ります。

返送先

【住所】
〒930-0357
富山県中新川郡上市町正印515
ライブリード株式会社
おもちゃのサブスク戻り分

ご注意事項

・交換に伴っての返送は発送時のダンボールを使用して送付してください
　もしダンボールを破棄してしまった場合は同サイズ(外寸サイズ100cmm)のダンボールをご用意いただきそちらでの発送をお願いします。

・同梱のヤマト運輸様以外の着払い伝票をご使用なさらないでください。

・他の配送業者をご使用になる場合の送料はお客様負担となります。

・着払い伝票がお手元にない場合は、お手数ですが、お近くのヤマト運輸営業所やコンビニエンスストア等でヤマト運輸の着払い伝票を入手いただくか、
　ヤマト運輸のクロネコメンバーズサービス（Web受付）をご利用ください。
　▼ヤマト運輸のクロネコメンバーズサービス（Web受付）
　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/members/shuka/

・返却時は同梱のおもちゃリストに沿ってパーツ数の確認をお願いします。
　破損・紛失等があった場合はチャットからご連絡をお願いします。

・おもちゃのパーツ数不足・汚れ・破損などお気づきの点がございましたら、到着後2日以内にチャットから連絡をお願いします。
　https://omocha-no-subscription.channel.io/